La situation du marché dans laquelle nous opérons a manifesté ces dernières années l’exigence de sociétés en mesure de démontrer une volonté concrète de renouvellement au niveau de tous les processus de production.
En outre, nous sommes conscients du fait que, dans le contexte socio-économique actuel, pour réaliser les objectifs de l’entreprise, on ne peut pas faire abstraction de la protection de l’environnement et de la sécurité des employés.
La Direction de METATRON a donc décidé de développer et de mettre en œuvre un système de gestion de la qualité et de l’environnement au niveau de l’entreprise.
A ce propos, un facteur fondamentale est la définition des compétences et des responsabilités de l’ensemble du personnel afin d’obtenir ce qui, pour nous, sont des fondements essentiels:
- la satisfaction du client, qui reste l’objectif prioritaire, la base de départ pour toute activité d’entreprise;
- garantir le plein respect des dispositions légales et règlementaires en vigueur en matière d’environnement applicables aux activités d’entreprise;
- permettre à tout le Personnel d’exprimer au mieux son potentiel d’intelligence et d’engagement, pour rendre le travail de plus en plus efficient et productif;
- l’obtention d’un niveau qualitatif indiqué pour les Modèles ISO 9001:2008 et ISO/TS 16949:2009;
- la sécurité du produit et des moyens afin de minimiser les risques potentiels pour les employés, les clients, les utilisateurs et l'environnement;
- l’amélioration constante de la qualité, de la sauvegarde de l’environnement, du service, des coûts et de la technologie afin de garantir une organisation efficace de la production et la prévention de la pollution;
- l’évaluation et le contrôle des effets des activités en cours et de celles prévues sur l’environnement afin de pouvoir adopter les dispositions nécessaires pour réduire tout impact négatif sur l’environnement, en s’engageant, en particulier, dans le contrôle et la gestion des consommations d’énergie et la réduction de la production de rebuts et de déchets;
- la prévention des événements fortuits et des émissions accidentelles de matière ou d’énergie;
- l’engagement à mettre à la disposition du public les informations concernant l’impact sur l’environnement des activités de l’établissement.
Par conséquent, la Direction souhaite suivre l’évolution du Système Qualité et Environnement en disposant ce qui est nécessaire pour la réalisation des objectifs préétablis.
La mise en œuvre de la Politique de la Qualité est garantie à travers:
- l’application du Système Qualité de l’entreprise;
- le réexamen de la qualité et des performances environnementales de la part de la Direction;
- les Plans d’Amélioration, émis périodiquement au moment du réexamen de la Direction, qui définissent les nouveaux objectifs des différents secteurs de l’entreprise.
Les objectifs de l’entreprise sont les suivants:
- opérer conformément à la Spécification Technique ISO/TS 16949
- offrir et sélectionner des produits sans aucun compromis quant à la sécurité des opérateurs et au respect de l’environnement
- la formation continue du personnel
- améliorer les prestations de l’entreprise en termes de:
- contrôle des processus définis en se servant d’indicateurs efficaces
- diminution de la défectuosité et des parties restituées
- respect des délais de livraison
- contrôle des standards qualitatifs et de livraison des fournisseurs
- proactivité dans la réponse au client
En outre, la Direction met en œuvre les objectifs de détail déclarés dans le Business Plan, en mettant à disposition les ressources nécessaires pour leur réalisation; son premier objectif de faire réaliser un bond de Qualité à la société.
Bologne, le 10 septembre 2009
Carlo Casacci
