Der Markt, in dem wir arbeiten, fordert in den letzten Jahren Firmen, die in der Lage sind, einen konkreten Willen zur Erneuerung aller ihrer Produktionsprozesse unter Beweis zu stellen.
Außerdem ist es uns bewusst, dass im heutigen sozialwirtschaftlichen Kontext keine Unternehmensziele erreicht werden können, ohne Einbeziehung des Umweltschutzes und der Sicherheit der eigenen Mitarbeiter.
Die Geschäftsleitung der Fa. METATRON hat deshalb beschlossen, ein firmeneigenes Qualitätsmanagementsystem zu entwickeln und anzuwenden.
Ein grundlegend wichtiger Faktor in diesem Zusammenhang ist eine klare Definierung der Kompetenzen und Verantwortungen der gesamten Belegschaft, damit die nachfolgenden, für uns wesentlichen Voraussetzungen erfüllt werden:
- Die Zufriedenheit des Kunden bleibt das prioritäre Ziel und somit die Basis für alle Tätigkeiten der Firma.
- Die Gewährleistung der hundertprozentigen Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und Richtlinien zum Thema Umweltschutz, die auf unsere betriebliche Tätigkeit anwendbar sind.
- Unserer gesamten Belegschaft durch eine immer effizientere und produktivere Gestaltung der Arbeit die Möglichkeit zu geben, ihr Intelligenzpotential und ihre Einsatzbereitschaft voll entfalten zu können.
- Die Erzielung eines Qualitätsniveaus, dass den Modellen ISO 9001:2008 und ISO/TS 16949:2009 entspricht.
- Die Sicherheit des Produktes und der Mittel, mit dem Ziel der Minimierung potentieller Risiken für die Mitarbeiter, Kunden, Benutzer und die Umwelt.
- Eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität, des Umweltschutzes, des Kundendienstes, der Kosten und der Technologie zur Gewährleistung einer effizienten Produktionsorganisation und als Vorsorge gegen Umweltbelastung.
- Die Einschätzung und die Überwachung der Auswirkungen der laufenden und vorgesehenen Tätigkeiten auf die Umwelt, mit dem Ziel die notwendigen Maßnahmen ergreifen zu können zur Verminderung jeglichen negativen Einflusses auf die Umwelt, mit einer besonderen Verpflichtung in Hinsicht auf die Kontrolle und Verwaltung des Energieverbrauchs, sowie die Ausschuss- und Abfallerzeugung.
- Die Vorbeugung gegen Unfälle bzw. unbeabsichtigte Emissionen von Stoffen oder Energie.
- Die Verpflichtung der Öffentlichkeit alle Informationen über die durch unser Werk verursachte Umweltbelastung zur Verfügung zu stellen.
Die Geschäftsleitung ist daher gewillt, die Entwicklung des Qualitäts- und Umweltsystems zu verfolgen und die zur Erzielung der festgelegten Objektive notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.
Die Durchführung der Qualitätspolitik wird gewährleistet durch:
- Anwendung des internen Qualitätssystems.
- Überprüfung der Qualität und der Umweltleistungen durch die Geschäftsleitung.
- Verbesserungsprogramme, die regelmäßig von der Geschäftsleitung in Anschluss an die Überprüfung herausgegeben und in denen die neuen Zielsetzungen der verschiedenen Abteilungen definiert werden.
Die Zielsetzungen des Unternehmens sind:
- Einhaltung der technischen Spezifikationen ISO/TS 16949.
- Kein Kompromiss in Bezug auf die Benutzersicherheit und den Umweltschutz bei der Auswahl und beim Angebot der Produkte.
- Kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter.
- Verbesserung der Unternehmensleistungen in Hinblick auf:
- Die Kontrolle der definierten Prozesse durch Einsatz effizienter Indikatoren.
- Verminderung der Fehlerhaftigkeit und der Rücksendungen.
- Einhaltung der Liefertermine.
- Überwachung des Qualitäts- und Lieferstandards der Lieferanten.
- Eigeninitiative beim Umgang mit dem Kunden.
Die Geschäftsleitung implementiert darüber hinaus die im Business Plan festgelegten Einzelobjektive und stellt die zu deren Erzielung notwendigen Ressourcen zur Verfügung, mit dem Primärziel einen weiteren Qualitätssprung für die Firma erzielen zu können.
Bologna, den 10. September 2009
Carlo Casacci
